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Caso de éxito:
Lipigas
Caso de exito
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La empresa
Lipigas es una empresa chilena dedicada a entregar soluciones energéticas integrales a sus clientes en Chile, Colombia y Perú. Además de su principal producto, el gas licuado, comercializa y distribuye gas natural y energía eléctrica para más de 3 millones de clientes residenciales, comerciales, industriales y del transporte en los tres países donde opera.
Los Desafíos
Proporcionar a los usuarios de Chile, Colombia y Perú, un único punto de contacto comunicativo con el departamento de TI de Lipigas; acompañarlos en la administración de inventarios y configuración de equipos hardware y software; además, de seguimiento y control con reportes.
Solución aplicada
Mesa de ayuda
Asegura la disponibilidad de recursos y activos TI en los clientes con un soporte help desk remoto e integral.
“Cumple con su compromiso de apalancar el éxito de sus usuarios al generar soluciones innovadoras que los vuelven más competentes en sus mercados de acción”.
Manuel Macías
Gerente de Workplace de TIVIT Chile
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