Cómo evitar y qué hacer si se es víctima de smishing, la estafa vía mensajes de texto

Los expertos en ciberseguridad están advirtiendo sobre el aumento explosivo de una modalidad de estafa digital en Chile llamada smishing, de la que es necesario protegerse. Se trata de un fraude que combina urgencia, suplantación y sofisticación tecnológica, incluso aprovechando las bondades de la Inteligencia Artificial. La amenaza llega a los celulares avisando de una supuesta alerta de puntos acumulados por vencer, intentos de ingresar a la cuenta del banco o gastos sospechosos, o temas parecidos, links que finalmente llevan a una página casi idéntica a la verdadera.

Una vez adentro, los ciberdelincuentes roban datos clave. Según cifras recientes, los intentos de estafa por mensajería han crecido más de 120% en el último año en Chile. La Policía de Investigaciones ha recibido más de 4.500 denuncias por fraudes telefónicos solo en 2024, aunque muchos casos no llegan siquiera a reportarse. Detrás de estos ataques no hay un hacker solitario frente a una pantalla, sino redes organizadas que trabajan con técnicas de ingeniería social. 'Saben cómo generar ansiedad en el receptor del mensaje. Usan frases como 'tus puntos van a vencer' o 'detectamos una compra sospechosa', lo que hace que el usuario actúe rápido, sin verificar', explica Patricio Campos, CEO de la empresa de ciberseguridad Resility.

Para protegerse del smishing, Campos recomienda mantener una postura de duda ante cualquier mensaje no solicitado: 'Si llega un SMS que te pide hacer clic en un enlace o ingresar datos, simplemente no hay que hacerlo y verificar siempre desde canales oficiales, como la app del banco o el sitio web que ya se conoce'. Además, sugiere mantener actualizados los dispositivos, activar la autenticación en dos pasos y usar herramientas de seguridad como filtros antiphishing. Pero, sobre todo, destaca el valor de conversar estos temas con familia y colegas. 'La educación y la conciencia son nuestras mejores defensas', expresa el experto Campos.

En tanto, Mauricio Gálvez, gerente de desarrollo de negocios (BDM) de Ciberseguridad de Tivit Latam, añade que es clave 'no descargar aplicaciones que no sean oficiales y mantener desactivada la opción de instalar apps desde fuentes desconocidas; prestar atención a errores ortográficos o mensajes genéricos, ya que suelen ser señales de fraude; y verificar siempre que los sitios web sean seguros, revisando que empiecen con 'https' y muestren un candado cerrado'.

Ayudar y educar a los adultos mayores también es clave y si ya se ha caído en la trampa, actuar rápidamente es muy importante. 'Si una persona se da cuenta de que cayó en un intento de smishing se debe contactar directamente al banco a través del número oficial de atención al cliente y reportar el intento de suplantación; no utilizar ningún número que aparezca en el SMS sospechoso; dirigirse a una comisaría y realizar una denuncia formal, especialmente si ya se han realizado cargos no autorizados', expone Gálvez.

- Publimetro - Portal.NextNews  - Portal.NextNews