Los avances tecnológicos y los negocios 24/7 harán que la identidad digital corporativa sea cada vez más importante. Pero, ¿Cómo funcionará? ¿Qué beneficios podría ofrecer? ¿Y se pueden superar desafíos como la ciberseguridad y la privacidad de los datos?
La identidad digital corporativa es similar a la identidad personal: es cómo se capturan y almacenan los atributos únicos de una entidad (o persona) para que puedan transmitirse electrónicamente para establecer que son quienes afirman ser.
A las empresas, la identidad digital les brinda el potencial de acceder a los servicios e interactuar con varias partes en el curso del negocio, sin tener que recurrir a la intervención humana o el uso de documentación física.
En nuestra vida personal, nuestros ojos, huellas dactilares, pasaporte o números de identidad pueden servir como identificadores. Para las empresas, existe una gama más estrecha de identificadores dada la ausencia de características físicas.
Pero los números de registro de la empresa, las cuentas bancarias o las membresías de sectores/industrias, a menudo en combinación entre sí o a través de un canal específico, pueden tener un propósito similar. Al igual que para las personas, la base de la identidad digital corporativa es la autenticación y la confianza.
El objetivo de la identidad digital para las empresas es permitir que los clientes operen en un mundo cada vez más digitalizado y encontrar una forma sencilla de probar la identidad y hacer que la verificación sea clara para los demás, tal como una marca le da a Twitter o Instagram.
Los usuarios confían en que están tratando con una persona genuina. Pasar de la identificación física a la digital solo tendrá éxito si hace la vida más fácil y segura.
Esto sumado a que después de la pandemia del Covid-19 se generaron disrupciones que llevaron a las empresas a transformar su metodología de trabajo a través de las nuevas tecnologías.
Este cambio de paradigma trajo consigo una nueva preocupación para las organizaciones: proteger su identidad digital e información de sus clientes y empleados.
Y es que la presencia corporativa en línea aumentó exponencialmente durante la crisis provocada por el virus, representando un crecimiento de hasta un 800 % de sitios web empresariales en países como Colombia y México, y un 360 % en Brasil y Chile, según un informe de la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe).
Por esta razón, las empresas tuvieron que reforzar la seguridad de sus plataformas para llegar a ser menos vulnerables ante posibles ataques cibernéticos.
Actualmente, la identidad digital empresarial es una imagen de marca que se forma por el contenido que aparece en redes sociales, blogs, páginas web, entre otras plataformas, por lo que es importante cuidarla debido a que mantiene la reputación de una compañía, la cual puede ser decisiva al momento de encontrar nuevos clientes, alianzas y contactos.
Entre más información hay en la web, más posibilidades existen de que los ciberdelincuentes intenten modalidades como el ramsomware, un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a sus datos y exige un pago para liberar dicha información, o la suplantación.
Conociendo la importancia de la identidad digital empresarial, a continuación, le brindamos 10 recomendaciones para protegerla.
La usurpación de identidad plantea riesgos importantes para las empresas, ya que puede tener consecuencias negativas tanto para la organización como para sus empleados. Una de las principales preocupaciones es la puesta en peligro de datos empresariales confidenciales, que puede dar lugar a pérdidas financieras, daños a la reputación y ramificaciones legales.
En manos de los ciberdelincuentes, las identidades robadas pueden utilizarse para perpetrar actividades fraudulentas, como transacciones financieras no autorizadas o acceder a información empresarial confidencial. Esto no sólo pone en peligro la estabilidad financiera de la empresa, sino que también erosiona la confianza de clientes, socios y partes interesadas.
Además, el robo de identidad dentro de una empresa puede provocar interrupciones operativas y una mayor vulnerabilidad a los ciberataques. Una vez que un intruso obtiene acceso no autorizado a las credenciales de los empleados, puede explotar esta información para penetrar en la red de la empresa, comprometer sistemas críticos y, potencialmente, lanzar ciberataques más extensos.
Las secuelas de estos incidentes pueden implicar costosas reparaciones del sistema, tiempo de inactividad y la necesidad de medidas de ciberseguridad integrales para evitar futuras violaciones. El efecto en cascada del robo de identidad también puede afectar a la moral de los empleados, ya que los trabajadores pueden sentirse incómodos acerca de la seguridad de su información personal y profesional dentro de la organización.
Además, el robo de identidad en una empresa plantea problemas de cumplimiento y regulación. Muchos sectores cuentan con estrictas normativas de protección de datos, y una violación puede acarrear graves sanciones, acciones legales y daños a la posición de la empresa dentro de su marco normativo.
Garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos se convierte en algo crucial, y es posible que las empresas tengan que invertir en medidas de seguridad reforzadas, programas de formación de empleados y auditorías periódicas para detectar y mitigar los riesgos de usurpación de identidad. La vigilancia para salvaguardar las identidades dentro de una empresa es primordial para mantener la confianza, la resistencia y el cumplimiento de las normas legales en el dinámico panorama de las amenazas a la ciberseguridad.
Asegurar la identidad digital corporativa comienza con medidas de autenticación robustas. Las empresas deben adoptar la autenticación multifactor (MFA) para garantizar una capa adicional de defensa más allá de las contraseñas tradicionales.
Esto implica una combinación de factores como contraseñas, datos biométricos o códigos de acceso de un solo uso, lo que dificulta considerablemente el acceso a entidades no autorizadas. Mediante la implementación de protocolos de autenticación fuerte, las organizaciones pueden fortificar su identidad digital y reducir el riesgo de acceso no autorizado a información sensible.
Mantener actualizado el software de seguridad es crucial para proteger la identidad digital corporativa. Las actualizaciones periódicas garantizan que el software esté equipado con los últimos parches y defensas contra las amenazas emergentes. Esto se aplica no sólo a los programas antivirus, sino también a los cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y cualquier otra solución de seguridad en uso.
Las empresas deben establecer un enfoque proactivo para revisar y actualizar periódicamente su infraestructura de seguridad, mitigando las vulnerabilidades y mejorando la protección general contra las ciberamenazas. No actualizar el software con prontitud puede exponer a la organización a posibles brechas de seguridad y comprometer la integridad de su identidad digital.
Un aspecto que a menudo se pasa por alto en la protección de la identidad digital corporativa es educar a los empleados en las mejores prácticas de ciberseguridad. El error humano sigue siendo un factor significativo en las brechas de seguridad. Por lo tanto, las organizaciones deben llevar a cabo sesiones de formación periódicas para educar a los empleados sobre las amenazas potenciales, las tácticas de ingeniería social y la importancia de adherirse a las políticas de seguridad.
Al fomentar una cultura de concienciación sobre la ciberseguridad, las empresas pueden reducir significativamente el riesgo de acciones involuntarias que podrían comprometer la identidad digital, creando en última instancia una fuerza de trabajo más resistente y consciente de la seguridad.
Los controles de acceso efectivos son primordiales para salvaguardar la identidad digital corporativa. Las empresas deben aplicar el principio del mínimo privilegio, garantizando que los empleados sólo tengan acceso a los recursos necesarios para sus funciones específicas.
Revisa y actualiza periódicamente los permisos de acceso en función de las responsabilidades de los empleados. Además, considera la posibilidad de implantar controles de acceso basados en funciones (RBAC) para agilizar los procesos de autorización y minimizar el riesgo de acceso no autorizado. Un enfoque meticuloso de los controles de acceso mejora la postura general de seguridad de la organización, protegiendo la identidad digital de posibles amenazas internas y externas.
Implementa sólidos cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y redes privadas virtuales (VPN) para establecer perímetros de red seguros. Estas herramientas ayudan a supervisar y controlar el tráfico de red entrante y saliente, impidiendo el acceso no autorizado y salvaguardando los datos confidenciales de la empresa.
Evalúa y actualiza periódicamente los protocolos de seguridad de la red para adaptarte a la evolución de las ciberamenazas y mantener una defensa resistente frente a posibles infracciones.
Para fortificar la identidad digital de tu empresa, invierte en sistemas de detección de amenazas de última generación. Estas herramientas emplean sofisticados algoritmos e inteligencia artificial para identificar y frustrar posibles ciberamenazas antes de que puedan poner en peligro sus activos digitales.
Al supervisar continuamente las actividades de la red y los patrones de comportamiento, estos sistemas proporcionan alertas y respuestas en tiempo real, garantizando una defensa proactiva contra las amenazas emergentes. La actualización y puesta a punto periódicas de estos mecanismos de detección de amenazas mejora su eficacia, lo que permite a su organización ir un paso por delante de los ciberadversarios.
Adoptar un modelo de seguridad de Confianza Cero es primordial en el actual panorama empresarial interconectado. Este enfoque gira en torno al principio de "nunca confíes, siempre verifica". En un entorno de Confianza Cero, cada usuario y dispositivo, tanto dentro como fuera de la red corporativa, se somete a una estricta verificación antes de acceder a datos o sistemas sensibles.
Este control de acceso granular minimiza el riesgo de accesos no autorizados y movimientos laterales dentro de la red. Al incorporar una sólida verificación de identidad, autenticación multifactor y supervisión continua, una arquitectura de Confianza Cero establece una formidable defensa contra los intentos de acceso no autorizado, asegurando su identidad digital corporativa.
Las auditorías y evaluaciones de seguridad regulares son componentes indispensables de una estrategia integral de protección de la identidad digital. Evalúa periódicamente los sistemas, redes y aplicaciones de tu organización para identificar vulnerabilidades y puntos débiles. Contrata a expertos en ciberseguridad externos para que lleven a cabo pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad exhaustivas.
Este enfoque proactivo le permite a tu empresa abordar las posibles brechas de seguridad antes de que puedan ser explotadas por agentes maliciosos. Implementar un sistema de supervisión continua garantiza que sus medidas de seguridad evolucionen para contrarrestar las amenazas emergentes, proporcionando una defensa continua contra el panorama dinámico de los riesgos de ciberseguridad.
Salvaguardar los datos corporativos sensibles es fundamental para proteger la identidad digital. Aplica técnicas sólidas de cifrado de datos para proteger la información tanto en tránsito como en reposo. Al cifrar los canales de comunicación y utilizar algoritmos de cifrado potentes, tu empresa se asegura de que, aunque se produzca un acceso no autorizado, los datos interceptados sigan siendo indescifrables.
Esto sirve como una capa adicional de defensa contra las violaciones de datos y el acceso no autorizado a los mismos. Actualiza periódicamente los protocolos de cifrado para mantenerte al día de los avances en las normas criptográficas, reforzando la resistencia general de tu identidad digital corporativa.
Para salvaguardar la identidad digital corporativa, es imperativo que las organizaciones establezcan un sólido plan de respuesta a incidentes (IRP). Un IRP eficaz proporciona un enfoque estructurado para gestionar y mitigar los incidentes de seguridad, ayudando a las empresas a minimizar los daños potenciales y el tiempo de recuperación. El plan debe esbozar procedimientos claros para identificar, responder y recuperarse de incidentes de ciberseguridad, incluyendo pasos para la comunicación, contención, erradicación y recuperación.
Esta medida proactiva garantiza que, en caso de violación de la seguridad o amenaza digital, la empresa pueda abordar el problema con rapidez y eficacia, limitando el impacto en su identidad y reputación digitales. Comprobar y actualizar periódicamente el plan de respuesta a incidentes en función de la evolución de las ciberamenazas mejorará aún más su eficacia y preparación.
Al centrarse en el desarrollo y la aplicación de un plan integral de respuesta a incidentes, las empresas pueden fortalecer sus defensas contra posibles ciberamenazas, contribuyendo a una identidad digital corporativa resistente y segura. Este enfoque estratégico no sólo ayuda a dar una respuesta rápida y eficaz, sino que también subraya el compromiso de la organización con la ciberseguridad y su dedicación a la protección de los activos digitales sensibles.
Según el informe anual del Identity Theft Resource Center, las violaciones de datos rompieron récords en 2021, siendo el más alto de la historia con un incremento del 68 %.
Estas cifras continúan incrementando, por lo que seguir estas recomendaciones y estar al tanto de las nuevas modalidades de ciberataque será beneficioso para proteger la identidad digital de su compañía.
En resumen, invertir en una sólida protección de la identidad digital no sólo fortalece a la empresa frente a las ciberamenazas, sino que también aporta beneficios tangibles en términos de reputación, estabilidad financiera, cumplimiento de la normativa y resistencia general de la organización.
Empresas, el principal blanco de los ciberdelincuentes en América Latina
En comparación con la identificación digital para individuos, la identificación digital para empresas se encuentra en una etapa incipiente, con esfuerzos hasta la fecha centrados en gran medida en la investigación en lugar de la implementación.
Sin embargo, la escala de tiempo a largo plazo de tales desarrollos no debería desanimar a los gobiernos y corporaciones de tratar de abordar los desafíos de la identidad digital corporativa.
En lugar de un enfoque de big bang, es probable que haya una serie de ganancias incrementales que ofrecerán oportunidades para una mayor eficiencia, mayor resiliencia y mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades de las empresas en un mundo cada vez más conectado, siempre activo e instantáneo.
Si quieres mejorar tu identidad digital, en TIVIT podemos ayudarte hoy mismo.