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title: Proyecciones tecnológicas para la industria de utilities
description: El reto de la transformación digital para la industria de utilities no es menor y mucho menos sencillo, y es que gran parte de ellas no cuenta siquiera con sistemas mínimamente automatizados; de hecho, sus infraestructuras se caracterizan por ser heredadas, inflexibles, paquidérmicas y en ocasiones cuasi obsoletas, por lo que no aceptan actualización alguna.
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[TIVIT LATAM Blog ](https://latam.tivit.com/blog)

# [Proyecciones tecnológicas para la industria de utilities](https://latam.tivit.com/blog/proyecciones-tecnologicas-industria-utilities)

 Escrito por [TIVIT LATAM](https://latam.tivit.com/blog/author/tivit-latam) | 04-may-2022 22:32:15

 

El reto de la transformación digital para la industria de *utilities* no es menor y mucho menos sencillo, y es que gran parte de ellas no cuenta siquiera con sistemas mínimamente automatizados; de hecho, sus infraestructuras se caracterizan por ser heredadas, inflexibles, paquidérmicas y en ocasiones cuasi obsoletas, por lo que no aceptan actualización alguna.

 

Ahora, viendo hacia un futuro que ya alcanzó a este sector, la consultora especializada Softtek indicó en su último informe que esta industria está destinada a modernizar ya sus infraestructuras tecnológicas con tecnologías como la *Big Data*, analítica avanzada basada en la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas. A esto, debemos sumarle, según expertos de TIVIT, el *cloud computing* y la evolución *eco-friendly*.

 

**Energías limpias**

Para el Gerente General de TIVIT Colombia, Jorge Orozco, el empleo de energías limpias en esta industria ya es significativo y seguirá creciendo a medida que pase el tiempo, cuestión que va intrínsecamente ligada a la autogeneración energética a través de paneles solares, que, dependiendo siempre de las regulaciones de cada país, se podría encontrar hasta en hogares, generando energía limpia para el consumo y el aporte a la red.

 

“Otro tema que no es menor es el uso de vehículos eléctricos. Obviamente las *utilities*, y en este caso las eléctricas, son incumbentes en ese proceso, cada vez vemos más carros eléctricos. Ya llegamos al millón de autos eléctricos en Colombia y la empresa eléctrica es uno de los principales actores en esa cadena”, apuntó el especialista.

 

**Agilidad y movilidad**

Un avance importante en la proyección tecnológica para las *utilities* es la ‘telemedición’, y es que desde el punto de vista operativo es fundamental tanto para reducir costos como para disminuir incidentes y tiempos de respuesta en los sistemas de facturación, en cortes y reconexiones.

 

Desde la perspectiva del Consultor de Proyectos de TIVIT Perú, Jorge Ramón Zagazeta, tan importante como el tópico anterior es la inclusión de la tecnología *Big Data* como parte básica para procesar, analizar y desarrollar modelos predictivos, ya sea para mejorar el servicio, detectar pérdidas y/o hurtos de energía, procesos defectuosos o fallas dentro de la misma empresa.

 

**Automatización y acceso rápido**

El futuro tecnológico de las *utilities* está enmarcado no única, pero sí de forma indispensable, a herramientas de IoT, *Cloud Computing*, Inteligencia Artificial y a las redes sociales; combinación que día a día cobrará cada vez más fuerza gracias a las facilidades que ofrece. Así lo determinó el Subgerente de Preventa de TIVIT Colombia, Jaime Romero.

 

Para este especialista con más de dos décadas de experiencia trabajando con y para *utilities*, la clave del éxito en esta industria pasa por obtener los siguientes resultados, los cuales se pueden obtener únicamente a través de las tecnologías antes descritas:

 

- Mejora de los procesos de la compañía, para el cliente interno como para el cliente externo.
- Apalancar el ahorro en costos. La aplicación de estas tecnologías debe generar ahorro operacional y aumento en la cualificación de los trabajadores.
- Apalancar la satisfacción al cliente final, generando mejores experiencias y/o nuevas necesidades de negocio que se puedan generar.

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